Вопросы по котлу на гранулах KOSTRZEWA
07.05.2010
Если Вас заинтересовали наши продукты и Вы хотите задать вопрос или сделать предложение, пожалуйста звоните по тел.:
+7 963 695 44 11
 Pellets Fuzzy Logic 2 |
 Pellets 100 |
 Compact Bio |
 Compact Bio Luxury |
 Mini Bio |
 Mini Bio Luxury |
 Platinium Bio |
 Maxi Bio |
Выберите подходящий вам пеллетный котёл Kostrzewa по таблице (кликнуть для увеличения)
Контакты - Группа компаний "БиоТерм"
г. Москва ул. Родниковая д. 7
тел. +7 499 136 27 28
sales@kostrzewa.ru
www.kostrzewa.ru
Январь 26th, 2011 at 13:38
Цена на котел Fuzzy Logic 15kW, правый с лямбда зондом? Условия оплаты и поставки в Красноярск? Гарантии?
[Ответить]
admin Ответ:
Январь 28th, 2011 в 10:55
Олег, добрый день !
Условия оплаты — первые 50% при заказе пеллетного котла (форма оплаты любая) и оставшиеся 50%, когда котел поступит к нам на склад.
Поставка в Красноярск любой удобной для Вас логистической компанией !
Гарантия — пока 2 года, скоро будет 5 лет.
Цены отправлены Вам на электронную почту, также Вы их можете всегда посмотреть в нашем интернет-магазине:
http://kostrzewa.ru/internet-magazin-pelletnyx-kotlov-kostrzewa/
[Ответить]
Февраль 4th, 2011 at 12:27
За указанную цену входит ли в состав лямбда зонд и 4-ходовый смесительный клапан с приводом? У Поляков по последним сведениям входит. В наличие, на складе котлы есть? Посмотреть можно? Цена окончательная?, сейчас например на распродаже в Польше как раз нужный мне котёл, в нужной комплектации, цена радует.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 7th, 2011 в 08:32
Добрый день, Олег !
В настоящий момент лямбда входит в стоимость, а 4-ходовой необходимо докупить самостоятельно.
На складе котлов пока нет — под заказ. Цена через интернет самая доступная. Других скидок нет.
Посмотреть можно у клиента — 100км. от москвы.
[Ответить]
Февраль 7th, 2011 at 14:01
Ответ понял. Какой порекомендуете 4-ходовый?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 7th, 2011 в 14:07
Esbe — очень неплохие трехходовые и четырехходовые
[Ответить]
Февраль 8th, 2011 at 17:39
Добрый день,
Действительно ли, можно использовать каменный уголь АО (антрацит орех) в качестве резервного топлива. В документации и Инете противоречивые сведения.
Не подскажите максимальный размер дров для котла Fuzzy Logic 25kW, иногда есть возможность использовать это топливо в ограниченном количестве.
Заранее благодарен.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 8th, 2011 в 20:01
Добрый день !
Да, можно. Антрацит неплохо горит и не имеет проблем с подачей топлива, если он «мелкий орешек».
По размеру дров — уточним и сообщим чуть позже.
[Ответить]
Февраль 9th, 2011 at 12:53
Добрый день,
Благодарю Вас за оперативный ответ.
Хотелось бы выяснить использование в качестве РЕЗЕРВНОГО топлива, поскольку у антрацита высокая температура горения и невсякие стальные котлы ее выдерживают … По этой же причине большие сомнения, что его можно использовать как основное топливо,т.к. очень тяжело обеспечить процесс возгорания. Может быть в смеси с углем других марок? Применение угля только марки АМ не будет ли нарушением правил эксплуатации котла с соответствующим лишением гарантии?
Заранее благодарен.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 11th, 2011 в 06:37
Горелка комбинированного котла организована таким образом, что даже горение антрацита не повредит металлу котла.
Применение угля любой марки не будет нарушением условий гарантии.
[Ответить]
Февраль 20th, 2011 at 09:56
а где посмотреть цены на бытовые пелетайзеры?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 20th, 2011 в 10:15
Александр, добрый день !
ПЕллетайзер на какую мощность Вас интересует ?
[Ответить]
Апрель 1st, 2011 at 19:17
Три года занимаюсь продажей котлов Kostrzewa в Украине, а также осуществляю сервис и пуско-наладочные работы.
Могу ответственно сказать что котлы качественные и отлично зарекомендовали себя на Украине.
у меня несколько клиентов после года работы покупали еще.
Предлагаю модератору связаться по mail для обмена опытом.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 2nd, 2011 в 08:23
Владимир, добрый день !
С удовольствием свяжемся с Вами в ближайщее время.
[Ответить]
Нина Ответ:
Январь 30th, 2012 в 09:17
Владимир, как с Вами связаться ?
[Ответить]
Владимир Ответ:
Апрель 24th, 2012 в 12:09
Мой телефон на корпоративном польском сайте kostrzewa.com.pl под украинским флажком или же по почте lisobei@mail.ru
[Ответить]
СЕРГЕЙ Ответ:
Февраль 11th, 2012 в 06:37
Владимир,как с вами связаться по вопросу покупки котла Костравеза?
[Ответить]
Владимир Ответ:
Апрель 24th, 2012 в 12:09
Мой телефон на корпоративном польском сайте kostrzewa.com.pl под украинским флажком или же по почте lisobei@mail.ru.
[Ответить]
Апрель 21st, 2011 at 06:04
Добрый День.
Подскажите пожалуйста, представительство и сервисная служба ближайшее к г. Кирову Кировской обл.
Запасные части — сроки поставки или бывают в наличии?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 6th, 2011 в 04:34
Дмитрий, добрый день !
Для обслуживания пеллетного котла Вам необходимо обращаться в компанию ООО «Лесовик» г. Йошкар-ола 8 902 325 3208. Также Вы всегда можете получить помощь и у нас на сайте. Запчасти есть в наличии в Москве, но некоторые запчасти необходимо привозить из Польши и это зависит от того, что конкретно вышло из строя. Хотим напомнить, что мы обслуживаем пеллетные котлы Кострзева, которые завезены официально через наше Представительство.
[Ответить]
Апрель 27th, 2011 at 04:38
Здравствуйте! Меня интересует цена на котел Fuzzy Logic 40kW (для отопления — 25kW + нагрев бойлера объемом 300л). Контур отопления со смесителем. Автоматика погодозависимая. Как преобрести оборудование в Санкт-Петербурге.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 6th, 2011 в 04:37
Александр, доброе утро !
Данный котел будет стоить 218500 рублей + бойлер 35000 рублей + доставка до Вас из Москвы примерно 3000-3500 рублей. Погодозависимая автоматика в комплекте. Контур отопления — не совсем понял, что Вы имеете в виду. Приобрести оборудование Вы можете у нас, а мы отправим Вам котел из Москвы.
[Ответить]
Май 8th, 2011 at 21:19
Котел KOSTRZEWA Pellets Fuzzy Logic 25 Хотел-бы приобрести цена. возможно ли где нибудь посмотреть и получить консультацию на мести. Универсальная трубопроводная обвязка котельной цена, нет подробной информации. Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 10th, 2011 в 08:35
Игорь, добрый день !
Актуальные цены на пеллетные котлы Кострзева Вы всегда можете посмотреть в интернет-магазине по данной ссылке: http://kostrzewa.ru/internet-magazin-pelletnyx-kotlov-kostrzewa/
Посмотреть выставочные котлы данной марки пока нет возможности, а получить консультацию всегда пожалуйста ! Наши телефоны всегда работают для Вас. По универсальной обвязке котла информации мало и нет цен, т.к. малое количество людей ей интересуются. Мы обязательно разместим информацию о данном продукте Кострзева.
[Ответить]
Май 10th, 2011 at 11:26
Добрый день! мне необходим котёл на 25кВа. У вас стоит цена 167 000руб . это конечная цена или необходимо покупать дополнительное оборудование, пример: лямбда зонд, насосные группы и т.д. Второй вопрос какое помещение необходимо под этот котёл (размеры). Проживаю в республике Коми г. Ухта. Сколько будет стоить доставка? Дом в 3-и этаж, рассчитываю примерно на 12-15 приборов отопления. Что посоветует?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 10th, 2011 в 12:20
Добрый день, Сергей !
Указанная Вами цена конечная и в неё уже входит лямбда-зонд и погодозависимая автоматика. Насосы в данную цену не входят. Под пеллетный котел Костржева на 25квт необходимо помещение от 2 на 2 метра и более. Доставку до Вас необходимо считать отдельно, т.к. мы не имеем своего транспорта и используем разные логистические компании России. Дом в 3 этажа ? Котел на 25квт способен отопить дома площадью до 300 кв.м. при хорошем утеплении и высоте потолков не более 3 метров. Т.е. Ваш выбор правильный !
[Ответить]
Май 21st, 2011 at 21:06
Имею котел фуззи логик 75 кВт. Мой опыт использования угля на нем показал, что не всякий уголь хорошо подходит для этого котла. Обязательное условие — высокая температура плавления золы. Если температура плавления золы будет низкая, котел нормально работать на угле не будет! Антрацит котлу не подходит! Для этого нужны водонаполненные колосники.
Из отмеченных недостатков котла — плохая работоспособность шнековой подачи при наличии в пеллетах опилок. А такое бывает. Если в пеллетах опилок много — подача клинит!
Также жаль, что нет никакой системы ворошения золы в горелке. Сейчас это применяется во многих котлах, имеющих ретортную горелку. Хороший пример подобного устройства по этой ссылке:
http://www.youtube.com/watch?v=7raJPoQejW4
Из пожеланий
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 22nd, 2011 в 19:23
Анатолий, спасибо за Ваше объективное мнение на нашем сайте.
Мы стараемся позиционировать котлы Кострзева в России, как твердотопливные ( пеллетные) котлы, работающие на пеллетах и дровах. И многих из Клиентов редко начинают использовать другой вид топлива, кроме пеллет. Ваш опыт свидетельствует о возможном сжигании угля, который действительно необходимо ворошить ( как и опилки). Система подачи пеллетного котла не предназначена для автоматической подачи опилок в горелку. Если в пеллетах много опилок — отправляйте их назад Продавцу ! Пыль пеллетная в мешках возможна, но не опилки !
Еще раз спасибо.
[Ответить]
Май 21st, 2011 at 21:19
А почему ссылки на ваш сайт нет на основном сайте KOSTRZEWA? Я лично попал сюда совершенно случайно, хотя котел Фуззи Логик у меня уже более года и я постоянно заглядываю на основной сайт.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 22nd, 2011 в 19:09
В ближайшее время, мы надеемся, мы получим от завода данную пересылку. В настоящий момент завод самостоятельно развивает русское текстовое наполнение своего сайта, чтобы завоевать информационное пространство в интернете. Мы ему в этом помогаем !
[Ответить]
Май 22nd, 2011 at 18:21
Здравствуйте. Приобретая пилетный котел на 25 кв. какое нужно дополнительное оборудование для отопления дома и горячей воды. Т, к на схеме не показан накопитель для воды или системы отопления. Внутри котла.
ООО “БиоТерм” ООО “Компания Грин Хит” подскажите, пожалуйста, у меня от вас два договора. Все ООО и одинаковые все данные для заключения договора. Кроме названия фирмы. При заключении договора вашы фирмы берут 50% предоплаты, чек к договору прилагается!!!!!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 22nd, 2011 в 19:16
Добрый день, Игорь !
Получили от Вас заказ через интернет-магазин и рады снова увидеть Вас на страницах нашего блога.
Для получения ГВС необходим бойлер косвенного нагрева, для получения тепла в батареях отопления необходима грамотная обвязка котла по схеме в паспорте. Накопитель — на Ваше усмотрение. Все документы выписываются от ООО «БиоТерм». Кассового чека не выдаем, т.к. не имеем кассового аппарата. Приобретая через интернет-магазин Вы оплачиваете котел самостоятельно через любой Банк РФ.
[Ответить]
Май 22nd, 2011 at 23:43
Я согласен что опилок в пеллетах быть не должно. Но они иногда бывают. И бывает так, что иных пеллет нет. Приходится сжигать то, что есть.
Но я бы хотел, чтобы Вы, как российский представитель, сообщали производителю пожелания клиентов в части улучшения качества котлов. В частности дооборудования их ворошилкой пепла. Это очень нужная вещь в осенне весенний период, когда котел работает на малой мощности. При работе на малой мощности пепел плохо выдувается за пределы тарелки горелки, он накапливается в ней, перекрывает отверстия для подачи воздуха и горение ухудшается.
Еще надо бы сделать колпак на горелку с подачей в неё вторичного воздуха. Как выполнено вот здесь: http://www.youtube.com/watch?v=-LtduSdvHb8&feature=mfu_in_order&list=UL.
Я себе уже поставил подобный колпак. С ним удалось снизить подачу общую воздуха, при сохранении эффективности сгорания пеллет. А снижение избытка воздуха, как известно, повышает КПД.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 23rd, 2011 в 15:33
Спасибо большое за рекомендации — мы обязательно их передадим инженеру.
История с ворошилками очень проста — они нужны там, где происходит спекание золы и остаточных масс — например, всегда на опилках. Любая механически-подвижная деталь в котле-горелке нуждается в охлаждении, иначе она просто сгорит от высокой температуры горения пеллет. Необходимость построения охладителя на подвижные части — это серьезное техническое решение. Отсутствие мешателя позволяет использовать любые пеллеты по качеству без сбоев работы подачи и сжигания топлива, но с периодической чисткой. Мешатели же на плохих пеллетах, зерне, соломе выходят из строя и требуют гораздо большего и частого внимания — из-за локального перегрева или заклинивания. Есть простое решение данной проблемы — полная очистка горелки по графику. Хочу сразу оговориться, что можно ставить мешатели большие и «крепкие», но это не для частных котельных.
[Ответить]
Май 24th, 2011 at 12:05
История с ворошилками очень проста – они нужны там, где происходит спекание золы и остаточных масс – например, всегда на опилках.
——————————
Ну почему только тогда? Я же написал в своем посте, что ворошилка очень нужна в весенне-осенний период, когда котел работает на малых мощностях. В такое время, даже при работе котла на хороших, малозольных пеллетах, тарелка горелки всего за сутки практически полностью заполняется пеплом. И отверстия для подачи воздуха, как первичного, так и фигурные щели для вторичного, полностью скрываются под пеплом. Воздуха в топке при этом становится совершенно недостаточно и котел начинает сильно дымить. Пошурудишь пепел кочергой, он приобретает текучесть и быстро выдувается за пределы горелки.
В моем случае ситуация слегка облегчается тем, что я оборудовал котел счетчиком оборотов шнека. И через каждые N оборотов шнека в котле проводится минутная продувка горелки, включением вентилятора на полное напряжение. Но при такой продувке выдувается довольно много не полностью выгоревших остатков пеллет. То есть, продувка тоже не панацея.
Поэтому котел всё же стоит дооборудовать ворошилкой пепла, но пусть она будет быстросъемной. И потребитель сам будет принимать решение, когда её ставить, а когда нет.
[Ответить]
Май 24th, 2011 at 12:09
А если ворошилки делать из вольфрамовых электродов, тех что применяют при сварке аргоном, то они будут вечные.
[Ответить]
Июль 2nd, 2011 at 16:31
Здравствуйте.
Мне нужен котел с левым расположением бункера. Где в заказе я должен это отразить?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Июль 3rd, 2011 в 14:25
Виктор, добрый день !
Ваш заказ на пеллетный котел Pellets Fuzzy Logic 15 получили. Левый бункер мы отразим при оформлении заказа, для чего свяжемся с Вами в понедельник.
Спасибо, что пользуетесь нашим Интернет-магазином.
[Ответить]
Август 3rd, 2011 at 10:33
День добрый.Хотелось,бы уяснить принципиальные отличия котлов Pellets Fuzzy Logic от Pellets® 100.Заранее благодарен.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Август 4th, 2011 в 11:53
Олег, добрый день !
Пеллетс Фуззи Лоджиг — пеллетный котел с погодозависимой автоматикой, автоподжигом и лямбдой, а Пеллетс 100 — дровяной котел с пеллетной внешней горелкой без погодной автоматики. Различий по конструкции много, и по КПД — у Пеллетса чуть меньшее КПД. Пеллетс 100 — это небольшие по мощности комбинированные пеллетные котлы ( до 32квт) на небольшие площади различных домов, а Фуззи Лоджик — это линейка котлов на пеллетах от 15 до 100квт.
[Ответить]
Август 17th, 2011 at 15:57
Здравствуйте!
Очень заинтересовала Ваша продукция.
Можно ли получить подробный прайс на неё?
С Уважением Михаил.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Август 17th, 2011 в 16:07
Михаил, добрый день !
Цены на линейку пеллетных котлов KOSTRZEWA отправлены Вам на электронную почту.
[Ответить]
Сентябрь 12th, 2011 at 08:03
Работаете ли вы смонтажными организациями. Унас в регионе рынок твердотопливных котлов отсутствует как класс. Какие условия? Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Сентябрь 13th, 2011 в 13:47
Денис, добрый день !
Мы работаем с монтажными и торгующими организациями по продажа котлов на пеллетах и их дальнейшему сервисному обслуживанию. Главное условие для работы — желание работать !
[Ответить]
Сентябрь 23rd, 2011 at 09:01
Можно узнать стоимость кола мощ-40кВт? по электронке!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Сентябрь 26th, 2011 в 10:12
Василий, добрый день !
Стоимость на пеллетный котел отправлена Вам на электронную почту.
[Ответить]
Сентябрь 28th, 2011 at 12:43
Добрый день.Где можно посмотреть принципиальные схемы обвязки пеллетных котлов Pellets Fuzzy Logic,и особенности установки.А так-же идет ли четырехходовой смесительный клапан в комплекте поставки Pellets Fuzzy Logic?
с уважением,Олег.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 4th, 2011 в 13:53
Олег, добрый день !
Четырехходовой смеситель не идет в комплекте. Схема обвязки пеллетного котла отправлена Вам на электронную почту вместе с паспортом на котел.
[Ответить]
Октябрь 16th, 2011 at 20:30
Здравствуйте.
Пару вопросов.
Какие габариты у котлов Pellets Fuzzy Logic 15/25. (на каком этапе необходимо поместить в котельной, если проем 80-90см)?
Бункер можно «перекинуть» с одного бока на другой уже на объекте?
Есть ли смысл в работе без лямбда зонда (ну или установка его через пару лет после запуска)?
Какого размера древесину можно использовать при топке (трудоемко ли «перейти» на дрова)?
Заранее спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 17th, 2011 в 19:26
Антон, добрый день !
Габариты котлов в паспорте — мы его Вам выслали. Если проем до 90см., то котел в него пройдет в любое время строительства дома. Бункер сразу с завода идет с выбранной Вами стороны, т.е. потом поменять стороны нельзя. Лямбда-зонд экономит до 30% топлива и идет в комплекте, поэтому не стоит от него отказываться. Древесина в котлах Костржева может быть до 40см. Опять же обратите внимание — это описано в паспорте. Пишите, спрашивайте.
[Ответить]
Октябрь 17th, 2011 at 20:19
Добрый день!
А не подскажите, какой сервопривод нужно ставить в обвязку котла? Просто у них разное время открывания 50сек, 100сек, 120сек.
И ещё вопрос. Если неисправен контроллер управления котлом, у меня например нет сигнала(220в) с контроллера на реле автоматического розжига и не понятное взаимодействие комнатного терморегулятора с котлом, а также неправильное подключение вентилятора фена розжига. То что делает в этом случае продавец котла? Меняет по гарантии или пытается отвязаться?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 18th, 2011 в 08:09
Рифат, добрый день !
Сервопривод любой компании, который согласуется с Вашим трех или четырехходовым краном.
Неправильное подключение фена розжига произошло вследствии чего ? Кто запускал котел ? Вы или представители и обученные сервис-специалисты ? Если произошел самостоятельный запуска котла, то он снимается с гарантии. И вся работа выполняется только как негарантийная. Не один из наших представителей по России не отвязывается от котла — мы всегда помогаем клиентам в решении их проблем. Пишите, звоните.
[Ответить]
Октябрь 18th, 2011 at 14:46
Фен был подключен заводом, причем тут самостоятельный пуск котла, если котел не разжигался во шагам описанным в инструкции. Если с завода пришел неисправный модуль управления, то какая разница, кто первый включил кнопкой котел? Кстати фен в режиме проверки выходов прекрасно работает. А вот вентилятор фена также был неправильно подключен на заводе изготовителе. Потому что он подключен напрямую к выводам 220 через реле, а не на 8 контакт модуля и не меняет оборотов во время работы.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 18th, 2011 в 15:49
Рифат, еще раз добрый день ! В условиях гарантии описано, что запуск пеллетного котла должен осуществлять сервис-специалист компании представителя завода, в противном случае гарантии нет. В настоящий момент уже нельзя определить — это недостаток завода или самостоятельное стороннее вмешательство в работу котла. Мы готовы оказать платный выезд к Вам для устранения причин и ремонта котла, после чего котел будет поставлен на гарантию при соблюдений условий гарантии.
[Ответить]
Октябрь 19th, 2011 at 08:40
Здраствуйте!
Как воти в сервисное меню? Нужен пароль , назовите его пожалуста.
Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 19th, 2011 в 10:55
Александр, добрый день !
В сервисное меню имеет доступ только сервисный специалист. Вам для чего необходимо попасть внутрь сервисного меню ?
[Ответить]
Октябрь 19th, 2011 at 08:42
Спасибо за ответ!
А сколько стоит выезд специалиста. Это МО, Каширский р-он 123км от Мкад.
И ещё вопрос, ведь в условиях гарантии озвучивается, что в компетентность сервисмена не входит обвязка котла, наличии пеллет и пр. А как же я должен был подключать насосы, сервопривод, заполнять систему теплоносителем, без проверки на утечку и итд. Или специалист бы со мной сидел и 2-3 дня ждал пока я при нём всё это сделаю. это бред по моему. И в правах потребителя описано совсем другое.
Вы покупаете телевизор, чтобы его включить, тоже вызываете сервис-специалиста? А ТВ и видео техника намного сложнее чем котел. Я не против выезда специалисты, но повертье, что простые действия и не только простые, моё тех.обр позволяет мне их выполнять. Я бы контроллер отремонтировал, если бы ла бы без выходная ситуация, но купить котёл стоимостью по 180т.руб и ещё неисправный и слушать от торгующей организации, что нажимать кнопку нельзя. Это не входит в рамки разумного. И если уж на то пошло, то инструкция и наверно какие-то гарантийные листы в ней, написаны полностью на польском языке. Вы думаете, я должен ещё и другой язык выучить? А если бы у меня не было интернета и я жил бы в глухой деревне. Наверно пришлось бы учить польский язык.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 21st, 2011 в 12:32
Рифат, добрый день !
Выезд специалиста будет стоить около 8000 рублей. В компетенцию сервисника входит оценка обвязки котла, дымохода. А также качества пеллет. А без их наличия и вовсе нельзя проверить работоспособность котла. Подключение системы отопления и её опресовка никак не влияет на котел. Специалист приезжает на готовый объект — вода заполнена, воздух стравлен, пелеты в наличии, электричество подведено, дымоход установлен.
Техническое образование многих наших клиентов позволяет оценить ошибки котла и их устранить, но в Вашем случае причину устранить не получилось, т.е. нужен сервисник. Если компания продавец говорит, что нажимать нельзя, значит так и надо делать, в противном случае — нет гарантии. Паспорт к котлу и гарантия оформляется на русском языке, учить польский не надо.
[Ответить]
Октябрь 20th, 2011 at 10:56
Не отключается вентилятор поджига пилетов хотя должен отключится через 5 минут.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 20th, 2011 в 11:00
Александр, добрый день ! По форуму мы Вам вряд ли поможем. Вызывайте сервисного специалиста для решения Вашей проблемы. Вы из какого региона ? Мы подскажем к кому обратиться.
[Ответить]
Октябрь 20th, 2011 at 11:55
Сервисные инженеры очень у вас дорогие.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 20th, 2011 в 14:16
Александр, лучше слов могут быть только цифры !
Скажите пожалуйста где, кто, за что и сколько с Вас получил или просил ?
[Ответить]
Октябрь 21st, 2011 at 11:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста в какую колодку, на какие контакты и сколькими проводами (2 или 3) подключается погодозависимая автоматика идущая в комплекте с котлом Kastrzeva Fuzzy Logic 25kW.
Ни в электрической схеме котла ни в схеме автоматики нет описания этих контактов, специалист производивший первый запуск при заключении договора на обслуживание не смог ничего объяснить так как сам не знает, тыкнул кнопку старт, взял 6500 рублей и был таков со словами разбирайтесь.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 21st, 2011 в 12:10
Николай, добрый день ! В Ваших словах есть повод для разбирательства. Сервисный специалист должен был Вам объяснить как пользоваться котлом, как его регулировать и прочее. Погодозависимая автоматика подключается двумя проводами к блоку управления котлом. Мы не будем описывать данное подключение на нашем сайте и вышлем Вам отдельное описание на электронную почту. Будем признательны за название фирмы и специалиста на страницах нашего сайта.
[Ответить]
Октябрь 21st, 2011 at 12:58
Прошу прощения, Вы не ошиблись с номерами контактов на колодке котла 13 и 14 для подключения погодозависимой автоматики?, судя по схеме которую прислали на почту там 12 и 13 контакт термовыключателя.
И огромное спасибо за оперативный ответ, я догадывался что это именно эти контакты, но смутило что автоматика и комнатный регулятор температуры это разные вещи, а в какой то из инструкций было написано что эти выходы для подключения регулятора комнатной температуры.
Котел не мой, покупал мой свояк и когда его запускали меня не было, на днях спрошу и отпишусь с какой фирмой был заключен договор на обслуживание и где был приобретен котел.
Ещё раз огромное Вам спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 26th, 2011 в 09:47
Николай, добрый день !
Мы ответили Вам по электронной почте. Надеемся, что всё в порядке.
[Ответить]
Октябрь 21st, 2011 at 19:06
За 8 тыщ. рублей я получу новый контроллер?
Вам не кажется странным, что купив законченное изделие, я имею право при его неисправности просто вернуть фирме продавцу. А по нашим российским законам, так называемое нажатие кнопки вашим специалистом, должно уже быть включено в стоимость котла(товара). По другому, то что вы предлагаете в так называемом русском переводе инструкции, называется навязыванием услуг. Что любым судом просто отыгрывается в сторону потребителя. С полной выплатой и стоимости товара, и морального, и прочего
ущерба. За 8т.р. мне проще поставить дополнительный контроллер температуры на датчик выхлопных газов и эл. таймер на тэн и вентилятор фена. Причём это всё в наличии есть. А основным контроллером котла, потом неспеша разобраться летом. Причем выше написанный вопрос от Николая полностью подтверждает мои слова, о квалификации и наглости ваших сервисмэнов.
Так что давайте не будем нарушать закон, если вы не хотите получить обратно ваш котел. И лишившись ещё дополнительных денег вашей фирмы. Да я не спорю, оплатить дорогу ко мне я могу, в пересчете на цену за бензин.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Октябрь 22nd, 2011 в 06:14
Рифат, добрый день ! В случае, если Вы самостоятельно запустили технически сложное оборудование без вызова платного или бесплатного специалиста, то гарантии нет. Данное условие описано в паспорте к котлу и приложению к договору, которое Вы скорее всего подписали. Вызывайте пож. сервисного специалиста по телефонам, указанным на нашем Сайте.
[Ответить]
Октябрь 31st, 2011 at 13:28
Добрый день!
Просмотрел инструкцию: не нашел порядок перехода на использование дров после пеллет и наоборот.
При использовании пеллет колосники снимаются?
При сжигании дров зола будет ссыпаться прямо в горелку как быть с этим?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 1st, 2011 в 14:11
Александр, добрый день !
Для использования дров или пеллет необходимо переключиться в меню на соответствующий раздел. Для пеллет колосники не нужны. Золу от дров перед использованием пеллет необходимо удалить путем подачи пеллет или любым другим удобным способом.
[Ответить]
Ноябрь 7th, 2011 at 11:53
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, котел Kastrzeva Fuzzy Logic 25kW с лямбда, требует регулировки подачи воздуха\кислорода или нет?
Если требует регулировки то как отрегулировать.
Смотровое стекло чернеет на второй день после его очистки и вся камера сгорания покрыта черной слизью.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 8th, 2011 в 03:55
Николай, добрый день ! Пользователь не должен и не сможет отрегулировать подачу кислорода/воздуха. Самостоятельно Вы его настроить не сможете, для этого необходимо вызвать сервисного специалиста. Если камера сгорания покрыта слизью, то в 99% причиной является неправильная обвязка котла (его низкая рабочая температура или температура обратки). Для выявления недостатков и настройки котла рекомендуем Вам обратиться в наш сервисный центр.
[Ответить]
Ноябрь 11th, 2011 at 04:14
Добрый день подскажите пожалуйста. В моём регионе зольность угля составляет 30-40% как это может отразиться на работе котла. (интересует расход топлива при горении)Сколько электро котлы расходуют электроэнергии.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 13th, 2011 в 11:44
Дмитрий, добрый день ! Уголь с указанной Вами зольностью влияет на периодичность чистки пеллетного котла ! Предполагаю, что чистить котел надо будет каждый день ! Расход мы с Вами не посчитаем, т.к. нужен теплотехнический расчет. На какую мощность Вы подбираете котел ? Из какого Вы региона ?
У электрического котла КПД — 98%, поэтому сколько Вы потребляете, столько Вы и расходуете !
[Ответить]
Ноябрь 13th, 2011 at 19:31
Котел не выходит на режим выше 25%. Что делать?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 14th, 2011 в 01:55
Анатолий, добрый день ! Подскажите пож. из какого Вы региона, какой котел эксплуатируете и какая компания делала Вам первый запуск пелетного котла Костржева ? Где Вы смотрите текущую мощность ?
[Ответить]
Ноябрь 13th, 2011 at 19:33
Нет инструкции на русском языке регулятора комнатной температуры. Котел держит температуру на выходе 40 градусов. Подскажите что делать?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 14th, 2011 в 01:58
Анатолий, скажите пож. сделана ли обвязка котла в соответствии с рекомендуемой заводской схемой обвязки пеллетного котла Костржева ? Какой мощностью котел и теплопотери Вашего дома ?
[Ответить]
Ноябрь 15th, 2011 at 11:45
Жду доставки котла. Не могли бы вы прислать мне в электронном виде инструкцию по пользованию и обвязке котла?
С кем можно пообщаться по поводу схем обвязки? У нас в Туле не с кем посоветоваться. Какая ближайшая сервисная служба в Туле, которая может мне подключить котёл с сохранением гарантии?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 15th, 2011 в 19:50
Михаил, добрый день ! Котлы Костржева уже на таможне. Какой мощностью Вы ждете котел, чтобы проверить — дошел ли до нас Ваш заказ и где Вы его приобретали ? По обвязке Вы можете связаться с нашим сервисным специалистом по телефону 8 963 695 44 11 Сергей. На Вашу электронную почту отправили всю необходимую информацию. Для сохранения гарантии Вам надо будет позвонить по вышеуказанному телефону и заказать первый запуск котла. Тульскую область мы обслуживаем из Москвы.
[Ответить]
Ноябрь 16th, 2011 at 19:17
Подскажите, есть ли у вас схема подключения комнатного терморегулятора к котлу? В терморегуляторе 3 выхода, в котле (по схеме в инструкции котла) всего лишь 2 выхода (13 и 14 позиция на колодке). Как правильно подсоединить этот регулятор?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 17th, 2011 в 20:01
Игорь, добрый день !
Для того, чтобы правильно подключить комнатный терморегулятор необходимо вызвать сервисного специалиста. Любое другое вмешательство в работу котла — лишает его гарантии. Кто Вам запускал котел и когда это было ? Почему регулятор не подключили сразу ?
[Ответить]
Ноябрь 17th, 2011 at 11:02
Здравствуйте.
Можно ли у Вас приобрести вентилятор (дутьевой) подачи воздуха в камеру сгорания. Если можно, то какова его стоимость и есть ли возможность отправить в Казахстан.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 17th, 2011 в 20:09
Александр, добрый день !
Да, это возможно. Перезвоните пож. в рабочее время по телефону 8 963 695 44 11 и Вы сможете уточнить стоимость вентилятора и сроки его поставки. Необходимо заранее приготовить — марку котла, мощность, год выпуска, серийный номер.
[Ответить]
Ноябрь 20th, 2011 at 08:32
Добрый день
В котле есть два вентилятора (спереди котла) разжигающий и (сзади котла) подающий воздух. У обоих есть шибиры/заслонки (которые закрывают вентиляторам подсос воздуха), вот в каком положении должны быть эти заслонки? Мы уже увидели, что если второй вентилятор оставить открытым — он просто выдувает не до конца сгоревшие пеллеты из горелки. Поэтому
его лучше закрытым держать. А вот в каком положении должен быть разжигающий вентилятор? По нашим наблюдением мы заметили: если положение «открыт» — горит очень интенсивно, если «закрыт» — горит как
в обычном костре — плавно, спокойно и хорошо. Подскажите по этому вопросу что нибудь
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 20th, 2011 в 08:45
Игорь, в инструкции для монтажника и сервис-специалиста указано, что на розжиг — вентилятор устанавливается от 1 до 2 насечки (обратите внимание, что есть насечки от 5 до 1 в виде пробитых отверстий). На постоянное горение вентилятор устанавливается в зависимости от модели котла. Для примера 25квт — это вторая насечка, 15квт — первая. Хотя при запуске после установки заслонки вентилятора, потом выставляется мощность вентилятора на заданной мощности работы горелки. Опять же, если настраивать горение «на глаз», то оно должно быть ровное, горение с небольшим «гулом», ярким красным пламенем с подпором — как хорошая горелка сварщика, при этом пеллеты могут вылетать только сгоревшие, но никак не горящие.
[Ответить]
Ноябрь 26th, 2011 at 10:56
Когда же Я получу свой котел? Каждый день одни обещания,а теплее в доме от них нестало.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 26th, 2011 в 20:51
Михаил, добрый день !
Мы еще раз просим прощения за задержки в поставках котлов.
По нескольким причинам происходят задержки: 1. в этом году (2011) небывалый спрос на пеллетные котлы. За историю нашей компании, а занимаемся мы пеллетными котлами с 2004 года всплеск продаж по сравнению с прошлым годом — раза в 3-4 больше 2. Заводы не справились с таким ростом заказов. 3. В настоящий момент машина с пеллетными котлами стоит уже более 2 недель на таможне из-за непрофессионализма таможенных брокеров и российского произвола таможни, с которым мы будем разбираться уже в суде и после забора машины, которую обещают отдать 28.11.2011 года. Еще раз просим прощения за задержку.
[Ответить]
Ноябрь 27th, 2011 at 16:18
Здравствуйте! Меня интересует котел Mini Bio. Однако, не нашел на него документацию.
1. В частности, интересует требование к котельной — минимальные расстояния до стен.
2. Чем Mini Bio будет уступать котлу Pellets Fuzzy Logic 15?
3. Еще на польском сайте есть информация о котле Mini Bio Luxury — не понял, в чем отличия от модели Mini Bio.
4. Возможно-ли оснастить модель Mini Bio комнатным термостатом, погодозависимой автоматикой и интернет-управлением.
Спасибо!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 30th, 2011 в 05:31
Андрей, добрый день !
Паспорт на Мини-био отправили Вам на эл.почту. Требования к котельной — не менее 30 см от стен. МиниБио не имеет лямбды, погодозависимой автоматики, имеет меньшие размеры, меньший бункер и совсем другую конструкцию пеллетного котла. В серию люкс входит необходимый набор погодозависимой автоматики и лямбда. Чтобы ответить на 4 вопрос — достаточно приобрести версию Мини Био Люкс — там всё это есть, кроме интернет-управления.
[Ответить]
Ноябрь 29th, 2011 at 07:21
У меня вот такая проблема с котлом P25 и непонятно откуда она взялась. Стоит мин.температура в сервисном режиме — 60С…котел нагревается до 66С и выключается, хотя в настройках стоит постоянная заданная температура 75С (в разделе бойлер тоже стоит Ткотл.бойлера — 80С). Если я увеличиваю мин.Т в сервисном режиме до 70С, а заданную температуру до 80С, то ситуация повторяется, он нагревается до 76С и выключается в режим поддержания… остывает до мин.Т и сново включается…Проблема появилась после того, как котел пару дней поработал в погодном режиме. Такое ощущение что он в нем и остался. Хотя если даже сейчас переключить в погодный режим и добиться чтобы в погодном режиме была высокая температура, то котел все равно нагревается максимум до +6С от минимальной температуры, установленной в сервисном режиме.
Может сможете помочь советом? (предлагать вызывать специалиста из сервисной службы не надо).
Заранее спасибо!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 30th, 2011 в 05:41
Игорь, добрый день ! Вы можете вызвать сервисного специалиста, но учитывая, что Вы уже «проникли» в сервисный режим, то вызов будет платный. Мы не знаем какие еще изменения Вы внесли в сервисном меню, поэтому постараемся ответить по симптомам пелетного котла. Проверьте пож. графики смещения температурных диаграмм (они меняются в зависимости от выбранного режима отопления автоматически) — возможно в них всё дело и Вам надо будет увеличить либо номер графика «в плюс», либо увеличить температуру смещения.
[Ответить]
Ноябрь 29th, 2011 at 16:50
Доброго времени суток.
С 11 окт заключил с Вами договор на поставку котла Фаззи Ложик 40 кВт. Какой прогноз по получению ?
И, пользуясь задержкой, скиньте, пож., схему обвязки котла на мой мэйл. Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 30th, 2011 в 05:49
Марат, добрый день ! Просим прощения за задержку в поставках котлов, связанную с огромным количеством заказов на заводе в Польше. В настоящий момент мы планируем отправку котлов с завода, где находится и Ваш котел. Ориентировочная дата прихода котла 09 декабря 2011, о чем мы Вам сообщим дополнительно. Схему обвязки отправили на Вашу электронную почту.
[Ответить]
Ноябрь 30th, 2011 at 07:24
Прошу консультации по ряду вопросов:
Имеется – деревянный дом в калужской области около 170кв.м.(от мкада -100км) Утепление «выше среднего, но не выдающееся» — стены 240мм цилиндрованное бревно, межвенцовый утеплитель – шерсть, окна+крыша – хорошего уровня. Этап строительства – «внутри ничего нет, кроме лаг пола, а снаружи — все готово».
Электричество 15Кв 3 фазы подведено, газ «в перспективе».
Рассматриваются варианты отопления – электричество+ дровяной котел (stropuva), тепловой насос, пеллеты, автономный газ, дизель.
1. Прошу прокомментировать приблизительные начальные и эксплуатационные затраты по этим вариантам отопления.
2. Очень привлекательным выглядит вариант пеллетного Fuzzy Logic 25. Подойдет? Размер котельной – 1760х3660, высота полтора этажа минимум.
3. Задача – обеспечить автономность на 2-2.5 недели на период поездок, в доме будет жить старенькая бабушка. Какой должен быть бункер?
4. Как котел нужно расположить в таком технологическом помещении – вопрос достаточно срочный, т.к. скоро будут подключать гидроаккумулятор скважины, и нужно ткнуть пальцем, куда его ставить. Нужно ли под котел готовить фундамент, или он встанет на лаги пола (200кг на 1кв.м.)?
5. Сможет ли такой котел готовить ГВС летом на «малом ходу», или это экономически неоправданно по сравнению с электричеством?
6. Где покупать пеллеты, нет ли с этим трудностей? Стоимость тонны?
7. Когда лучше всего купить такой котел, может быть есть сезонные скидки и т.д.?
С уважением, Александр Гротов.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Ноябрь 30th, 2011 в 08:37
Александр, добрый день !
По Вашему выбору небольшие комментарии:
Стропува — надо подходить к котлу каждые 12-24 часов. Высокое требование к качеству и влажности топлива. Если котел потечет из-за неправильной обвязки — запах будет стойко держаться несколько дней.
Тепловой насос — очень дорого, не имеет срока окупаемости, потребляет много электричества — зимой отопление за счет электричества.
АВтономный газ — небезопасен и требует согласований, кроме того, никто не сливает конденсат из бочек, а это крайне опасно.
Дизель — удобно, грязно, пахнет и стоит в два раза дороже пеллет.
Пеллетный котел — удобен, безопасен, подходим к котлу раз в 1-2 недели, топливо стандартное и стоимость отопления на 2 месте по экономичности после магистрального газа. Не требует согласований, экологичен.
Пеллетный котел на Ваш дом примерно 200.000 рублей.
25квт котел на Ваш дом подойдет. Размеры котельной полностью подходят. Бункер надо будет заказать большего размера и стоить это будет чуть больше 200евро. — тогда автономность будет более 2 недель.
Для котла необходимо подготовить утепленное пожаро-безопасное основание под вес в 600 кг. на 2 кв.м.
Гидроаккумулятор лучше поставить чуть позже или убрать в угол, чтобы не мешался.
Котел может готовить ГВС, но как правило намного эффективнее использовать бойлеры косвенного нагрева, которые летом подогреваются электричеством.
Пеллеты необходимо закупать заранее, тогда трудностей нет. Стоимость колеблется от 3500 до 5600 за тонну. Приобрести можете пеллеты у любой компании, которые дают рекламу в интернете, в том числе и у нас.
Котел также лучше купить заранее — допустим летом. Тогда Вы его получить в необходимые сроки и, возможно, со скидкой.
Мы планируем в 2012 году, клиентам, которые приобретут котлы в течении года с поставкой в августе-сентябре 2012 года предоставить очень неплохие скидки ! Об этой акции мы сообщим заранее на страницах наших сайтов.
Спасибо за вопросы.
[Ответить]
Декабрь 11th, 2011 at 17:12
Добрый день! Есть вопросы по котлу fuzzy logic 15:
1. В каком положении должна находиться заглушка на вентиляторе?
2. С чем связаны постоянные остановки котла на розжиг в режиме работы горелки fuzzy logic? При отключении fuzzy logic котел работает нормально.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 13th, 2011 в 07:19
Анатолий, добрый день ! О каком вентиляторе идет речь ? по второму пункту — это нормально для данного режима работы. Либо котел не правильно обвязан — что скорее всего и не растет температура дымовых газов. На это стоит обратить внимание при запуске котла — в течении 4 минут растет ли температура газов ?
[Ответить]
Декабрь 12th, 2011 at 07:26
Господа, запечательная продукция, в следущем году обязательно куплю котел на 100квт, а сейчас убедительная просьба, к вашему WEB разработчику, уберите красный фон, через пять минут прибывания на вашем сайте болят и слезятся глаза.
С уважением Зенцов Олег.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 13th, 2011 в 07:02
Олег, добрый день ! Ваше замечание по сайту и по его дизайну учитываем. Многие просят переделать цветовую гамму. Спасибо за помощь — скоро изменим сайт.
[Ответить]
Декабрь 13th, 2011 at 18:15
Доброго времени. Если я приобрету у Вас котел 15 кВт в Ленинградскую область. Осуществляете ли Вы установку? Будет ли действовать на него гарантия без вашей установки? Сколько будут стоить вызовы специалиста при поломках? Планируете ли Вы представительство в Санкт-Петербурге?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 15th, 2011 в 18:14
Андрей, добрый день ! Все котлы приобретаемые в Представительстве компании КОСТРЖЕВА получают полную сервисную поддержку в любом регионе нашей страны. Установку и запуск осуществят наши представители в Санкт-Петербурге. Даже без нашей установки, если Вы обвязали и подключили котел в соответствии с рекомендуемой схемой и паспортом котла гарантия сохраняется ! Расчет стоимости вызова делается исходя из удаленности Вашего объекта. Официальное Представительство в Вашем городе откроется не раньше лета 2012 года.
[Ответить]
Декабрь 13th, 2011 at 21:10
Речь идет о обоих вентиляторах — разжигающем и подающем.
Нормально? Вы, видимо, не верно меня поняли — я имел ввиду, что котел выключается и включает ТЭНы, на дисплее появляется «РОЗ». Через пару таких циклов в горелке выгорают все пеллеты. Происходит это через некоторое время работы, при наборе мощности. Температура выхлопа в районе 75-85 градусов, больше ее сделать не получается, тк при дальнейшем открытии шибера, на подающем вентиляторе, падает уровень пеллет, даже при мощности вентилятора 10. Таким образом функция fuzzy logic у меня, по сути, не работает. 2 месяца пытаюсь что-то решить, постоянно контактирую с фирмой, которая осуществляла пусконаладку и всё бестолку. Обвязка котла выполнена по схеме, стоит 4х-ходовой клапан. Температура газов при пуске растет стабильно.
При отключении fuzzy logic меняется меню «изменение параметров». Там есть пункты: значение О2, start, stop — в инструкции они не описаны, хотелось бы узнать их смысл. Спасибо!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 15th, 2011 в 18:22
Анатолий, на 15квт заслонка должна стоять на первой точке ( есть такие точки на вентиялторе от 1 до 5) на вентиляторе поджига, а вот на рабочем вентиляторе заслонка должна быть между одной и двумя точками. Температура выхлопа хорошая, большего достигать и не надо. При наборе мощности 4х ходовой закрыт на 100% ??? Есть ли еще что-то в системе отопления помимо 4х-крана, что отбирает тепло ? Обратите внимание, что в процессе набора тепла, насосы и трехходовой кран не должны подавать тепло в дом. Выключите всё и разожгите котел снова — включиться ли на этот раз розжиг ? Возможно стоит увеличить время ожидания поднятия температуры. Проверьте правильно ли стоит датчик температурных газов. Звоните, пишите
[Ответить]
Декабрь 15th, 2011 at 16:44
Температура котла 44-50 градусов. Горелка работает на 100 процентах мощности. Не хватает топлива. По инструкции количество пеллет должно быть между нижними и верхними отверстиями горелки. Как увеличить подачу чтобы было тепло..
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 15th, 2011 в 17:45
Михаил, сразу есть несколько вопросов:
1. обвязка котла сделана в соответствии с рекомендуемой схемой ?
2. котел подобран правильно ? исходя из расчетов по теплопотерям Вашего дома ?
3. Воздух отрегулирован специалистами ? не выдувает ли пелеты из горелки ?
Если да, то остается только один путь — принудительно изменить количество подаваемого топлива в сервисном меню. Информацию по регулировки отправим ВАм на электронную почту.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 15th, 2011 в 17:46
Ответили чуть ранее.
[Ответить]
Декабрь 16th, 2011 at 08:32
kostrzewa, ситуация такая, что уровень пеллет сохраняется при шибере на рабочем вентиляторе открытым примерно на 0,5 и мощности вентилятора от 10 до 16, если я его открою на 1,5 то пеллеты выгорят за несколько минут. Может быть у меня слишком назкая скорость подачи пеллет и мне надо ее отрегулировать как Михаилу выше? Ведь в режиме без fuzzy logic у меня вентилятор работает на мощности 50 и уровень пеллет не снижается.
При разогреве холодной системы 4х-ходовой полностью закрыт, больше тепло ничто не отбирает, насос включается на 45 градусах. Время поднятия температуры увеличил до 7 минут, датчик температуры газов утоплен до кабеля. Дело в том, что остановки происходят не только на холодной, но и на уже горячей системе, допустим когда идет нагрев 60-66 градусов. Котел отапливает примерно 100 кв.м.
Вы так и не ответили про O2, start, stop.
[Ответить]
Декабрь 16th, 2011 at 09:24
Добрый день, у меня 2х этажный дом с цокольным этажом, стены 1,5 кирпича, крыша и все потолки утеплены, изнутри комнаты обшиты широким деревянным имитатором бруса, в цокольном этаже есть помещение где планирую поставить пелетный котел, в доме коренной дымоход, в том помещении есть два входа в дымоходы в полкирпича сечением, площадь помещений под отопление 200-250 квадратных метров, подскажите какой котел фузилоджик по мощности лучше подойдет, в доме зимой бываем в основном по выходным, возможно ли чтобы в течени рабочих дней температура поддерживалась градусов 10-12 а к выходным увеличивалась? так ведь уменьшится потребление пелетсов? заряжать пелеты смогу только раз в 1-2 недели, возможно ли с котлом увеличенный бункер заказать? посоветуйте фирму которая могла бы грамотно запроектировать и выполнить отопление в доме под ключ, и еще интересует в случае отключения электричества запустится ли котел? возможно ли использовать в виде теплоносителя специализированные незамерзающие жидкости? Спасибо
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 18th, 2011 в 14:45
Федор, добрый день ! На Ваш дом подойдет котел Kostrzewa Pellets Fuzzy Logic на 25квт. Для того чтобы минимально редко подходить котел, его следует эксплуатировать в режиме с понедельника по пятницу — в доме +5, а в выходные +20. Для этих регулировок можно использовать также GSM-модули, с помощью которых Вы можете как запустить котел, так и изменить температурные режимы. Уменьшать потребление пеллет можно только уменьшая потребление тепла Домом. Можно увеличить бункер котла, но это надо сделать заранее при заказе котла. В случае отключения электричества, при его повторном включении — котел включиться автоматически и сам себя подожгет. По проектированию системы отопления, монтажу и сервису котла рекомендуем Вам обратиться в компанию ООО «БиоТерм» тел. 8 963 695 44 11 и дополнительный телефон 8 926 538 27 27. Незамерзайку использовать можно.
[Ответить]
Декабрь 16th, 2011 at 09:27
забыл дописать, дом в 120км от Москвы, район г.Каширы
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Декабрь 18th, 2011 в 14:46
Местоположение дома влияет на выбор мощности котла, но в Вашем случае котел оставляем тот же Фуззи Лоджик на 25квт.
[Ответить]
Январь 11th, 2012 at 08:19
Очень полжительные отзывы от Валерия с Украины-у него комментарий № 13, как с ним списаться, практические знания хотелось потвердить теоретическим. Я в Караганде имею котел. Топим углем нужной фракции,но не всё могу в автоматике отрегулировать.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Январь 11th, 2012 в 18:51
Нина, Вы можете написать лично ему, если за его комментарием нажмете кнопку «Ответить». В ближайшее время мы подберем Вам его электронную почту.
[Ответить]
Январь 19th, 2012 at 18:35
Добрый день.
Подскажите пожалуйста телефон специалиста в Питере. У меня котел Fuzzy Logic 25. Пользуюсь вторую зиму, котел встает через пять дней полностью зарастает горелка нагаром вплоть до шнека.
И еще подскажите пожалуйста. Можно ли поменять родную горелку на Platinum® BIO?
С уважением, Евгений.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Январь 25th, 2012 в 06:40
Евгений, добрый день ! Пришлите пож. фото пеллет. Судя по симптомам — низкое качество пеллет. Раньше котел работал также ? Какая площадь дома ?
[Ответить]
Январь 24th, 2012 at 07:26
доброго времени!
вышлите пожалйста прайсы на котлы до 100 кВт, пелетайзеры, обвязку и насосы.
спасибо
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Январь 25th, 2012 в 06:30
Сергей, добрый день ! Вся запрашиваемая Вами информация отправлена Вам по электронной почте.
[Ответить]
Январь 24th, 2012 at 08:28
еще вопросы, если можно, очень заинтересовала ваша продукция..
Какой котел порекомендуете, 3 этажа 150 кв.м., стены оштукатуренные из пеноблока толщ 30см, + ГВС, + позже планируется 30 кв.м.банька. Все это в Подмосковье.
также интересует модуль обвязки к этому котлу.
Возможно ли удлинить шнеки для подачи пеллет до 5 м. и установка бункера вне котельной, у вас есть удлиненные шнеки?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Январь 25th, 2012 в 06:34
Сергей, Вам подойдет котел Костршева Пеллетс Фуззи Лоджик на 25квт — этого котла Вам хватит на все Ваши проекты. Модули обвязки в высланном Вам прайсе. Удлинять шнек до такой длины не желательно. Можно поставить пневмоподачу — до 50 метров работает очень хорошо.
[Ответить]
Январь 24th, 2012 at 16:30
Здравствуйте,
мне предлагают купить котел Kostrzewa PFL40 (40кВт) в компании Южный ветер (….). Является ли эта компания авторизованным представителем по указанным котлам? Если нет, то подскажите кто может мне продать и запустить этот котел в г. Ставрополе?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Январь 25th, 2012 в 06:38
Вячеслав, добрый день ! Указанная Вами компания не является нашим Партнером. В Вашем регионе мы работаем с компанией БиоЭнергетическиеСистемы. Рекомендуем Вам обратиться в данную компанию. Они имеют опыт и право продавать нашу продукцию.
[Ответить]
Январь 25th, 2012 at 20:23
Спасибо за ответ. Только хотелось бы узнать координаты указанной Вами компании.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Январь 30th, 2012 в 12:20
Электронная почта bienci@yandex.ru
телефон 8-918-015-29-32; 8-953-069-06-42; тел\факс 8(861)228-85-37
[Ответить]
Январь 30th, 2012 at 05:36
Добрый день. котел kosterzewa 50кВт. Хотелось бы задать несколько вопросов.
1.Какая максимальная длина горизонтального участка разрешена.Просто котел будет стоять в котельной, а дымоход хотим поднять по фасаду.
2.Диаметр патрубка дымохода на котле 160 таких дымоходов в каталоге нет можно ли увеличить деаметр до 180 или все же лучше заказать на заводе 160.
3.Есть ли в комплекте котла 4х ходовой кран с сервоприводом который указывается на схеме.
4. есть ли в котле насос который гонит теплоноситель от котла до 4х ходового смесителя
5.Что входит в комплектацию котла при поставке, а что является дополнительной опцией
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Январь 30th, 2012 в 13:27
Игорь, добрый день !
1. Не более 2 метров. Можно и больше, но необходимо делать расчеты такого дымохода.
2. Возможно использовать и 180мм, что мы часто и ставим на котлы.
3. Нет, его надо докупить самостоятельно.
4. Нет, также необходимо докупить.
5. Комплектация котла — котел, бункер, автоматика, лямбда, погодозависимая автоматика, автоподжиг. Дополнительно можно приобрести готовые обвязки для котла. Стоимость в нашем интернет-магазине.
[Ответить]
Игорь Ответ:
Январь 30th, 2012 в 15:05
Большое спасибо за консультацию.
[Ответить]
Февраль 3rd, 2012 at 07:20
и еще вопрос…, по модулям обвязки, имеем 3 этажа, на первом 4 контура полов+отопление 7 радиаторов+ГВС, второй эт. отопление 3 рад. и третий эт. 2рад., достаточно ли 2 х контурного модуля обвязки или же необходимо добавить еще 1 (или 2х) контурный модуль?
Ваши рекомендации по обвязке?
Спасибо
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 5th, 2012 в 19:48
Сергей, обвязки сугубо индивидуальны и под каждого клиента делаются свои. В нашем понимании Вам необходимо 3 контура. Рекомендация — обвязку должны рассчитывать специалисты по системам отопления, учитывая наши требования — трех или четырех-ходовые краны, возможность регулировки и автоматического использования.
[Ответить]
Февраль 3rd, 2012 at 20:15
Хочу преобрести котел Fuzzy Logic 15kW, правый с лямбда зондом? Цена, условия оплаты и поставки в Вологду? Гарантии?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 5th, 2012 в 19:50
Виктор, добрый день ! Срок поставки около месяца. Условия оплаты 50% при заказе и 50%, когда котел прибудет в Москву. В Ваш город отправим любой удобной Вам компанией. Гарантия 2 года. Звоните или пишите нам.
[Ответить]
Февраль 5th, 2012 at 14:14
Подскажите пожалуйста, какая масса котла? Есть необходимость фундамента? или можно поставить на пол. Можно ли топить котёл без электроэнергии на дровах?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 5th, 2012 в 19:51
Масса котла — 300 кг. Без электроэнергии топить дровами можно. Фундамент желателен, но некоторые клиенты ставят котлы на пол.
[Ответить]
Февраль 6th, 2012 at 04:24
Доброе утро,
Интересуюсь котлом Pellets® Fuzzy Logic. Надо решить следующую задачу — отопление дома 330 кв. м. (1-ый этаж 120. Высота потолка 3,8; 2-ой этаж 120, высота потолка 3,5; мансарда 90 кв.м., высота потолка 2,7). Дом для круглогодичного проживания. Семья — 4 чел. Дом из керамических блоков (510 мм.) + теплая штукатурка (40 мм).
Дом находится в МО. Направление — Новая Рига.
Вопросы:
1. Какой котел порекомендуете по мощности?
2. Стоимость котла + доп. оборудования?
3. Возможно ли вызвать специалиста для оценки ситуации до покупки котла.
4. Ввод в эксплуатацию планирую зимой этого года. Когда лучше приобрести котел (весной, летом, осенью)?
5. Сколько стоит сервисное обслуживание котла?
6. Возможно ли увеличить бункер и сколько будет стоить новый бункер.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 12th, 2012 в 19:50
Александр, добрый день !
1. Котел мощностью 40квт — Kostrzewa Pellets Fuzzy Logic 40
2. Примерно 223 000 рублей, зависит от курса евро. Дополнительное оборудование у нас есть, но считать его надо под Ваш запрос. Желательно приехать к нам в выставочный зал.
3. Возможно, стоимость зависит от удаленности и составляет примерно 1500 рублей
4. Лучше всего весной-летом. Осень — это сезон, но надеемся котлы будут на складе. Да и монтаж котла делать по лету лучше, чем зимой.
5. Договор на ежегодное сервисное обслуживание стоит 1200 рублей. При этом гарантия на котел 2 года и без Договора.
6. Возможно, примерно 200-400 евро. Стоит об этом предупредить нас заранее, т.к. такой бункер заказывается на Заводе.
[Ответить]
Февраль 6th, 2012 at 13:41
Добрый день! Поскажите, что входит в комплект поставки? Какое доп. оборудование необходимо пробрести? Я планирую с бойлером для ГВС со встроенным змеевиком. Какая минимальная площадь для котельной? Ваши специалисты могут помочь с грамотной обвязкой?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 7th, 2012 в 03:19
В комплект поставки входит: котел, бункер, система автоматики и подачи топлива, погодозависимая автоматика, лямбда-зонд, инструмент для обслуживания котла на пеллетах, колосники для использования кускового твердого топлива, горелка для пелет, горелка для угля, автоподжиг. Дополнительно приобретать ничего не надо. Вы сможете использовать Ваш бойлер косвенного нагрева, подключенным к котлу. Площадь котельной 2*2 минимум. С обвязкой мы всегда Вам поможем !
[Ответить]
Февраль 7th, 2012 at 07:32
Добрый день! Что необходимо сделать, чтобы котёл был на гарантии, если установку оборудования буду производтиь своими силами? Есть какие-нибудь требования к дымоходу?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 9th, 2012 в 06:36
Виктор, хороший вопрос Вы задаете. Первое — необходимо соблюсти все требования по обвязке, дымоходу и проектированию котельной. Это довольно просто — утепленный дымоход, трех или четырех-ходовой кран, система подмеса или рециркуляции котла, приточная вентиляция — основные требования. Ну а вот чтобы котел был на гарантии, то его запускать должен наш сервисный специалист. Некоторые клиенты самостоятельно запускают котлы, если нет рядом сервисного центра или находятся от него на очень значительном расстоянии, находясь в режиме он-лайн и соблюдая все наши указания, но при этом необходимо обладать хоть минимальными техническими навыками. Дымоход — обязательно утепленный !
[Ответить]
Виктор Ответ:
Февраль 12th, 2012 в 19:48
Это пончтно! Но прежде, чем заключить с Вами договор купить котёл, хотелось посмотреть котёл где-нибудь в работе у одного из ваших клиентов. Я нахожусь в Вологде. Как насчёт ремонтной базы? Запчасти есть в Москве на складе, или надо заказывать и ждать 2 месяца? Спасибо!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 13th, 2012 в 09:26
Виктор, мы можем показать Вам работающий котел в Москве и области. Запасные части всегда в наличии в Москве, но за несколько лет мало что ломалось у людей, т.е. мы имеем опыт и держим запас на всякий случай.
[Ответить]
Виктор Ответ:
Февраль 14th, 2012 в 10:47
А в области в строну Ярославля где ближайшее место?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 21st, 2012 в 08:59
Ближайший офис, где Вы можете увидеть котел — только в нашем выставочном зале. Приезжайте в удобное для Вас время.
Февраль 8th, 2012 at 15:20
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,какие котлы двухконтурные,чтобы можно было обойтись без бойлера косвенного нагрева для ГВС?Получается можно просто повесить электрические бойлеры и не надо жечь пеллеты.Или есть другие варианты?Спасибо…
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 12th, 2012 в 20:02
Татьяна, добрый день ! Без бойлера косвенного нагрева не обойтись ! Пеллетные котлы всегда используют вышеуказанные бойлера для нагрева воды. Бойлер косвенного нагрева летом использует электричество и не надо сжигать пелеты в котле. Но нагревать зимой воду для ГВС электричеством будет дороже, чем пеллетами.
[Ответить]
Февраль 9th, 2012 at 17:58
Производственное помещение 980м\2 намереваюсь купить котел Pellets Fuzzy Logic 100 подскажите достаточно ли будет его мощности при высоте потолка 4м, или посоветуйте что мне выбрать.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 12th, 2012 в 20:11
Михаил, здравствуйте ! Если в описанном Вами помещение нет необходимости поддерживать +22, то выбранный Вами котел подойдет. Чтобы правильно ответить на Ваш вопрос необходимо сделать теплотехнический расчет Вашего здания.
[Ответить]
Февраль 11th, 2012 at 07:21
Добрый день! Интересует вопрос приобретения котла Kostrzewa в Украине.Если возможно,дайте координаты представительства.Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 13th, 2012 в 10:14
Сергей, добрый день !
Координаты нашего представителя на Украине выслали Вам по электронной почте.
[Ответить]
Февраль 11th, 2012 at 20:39
Привет!
У Вас на сайте указан котёл Pellets Fuzzy Logic (который уже снят с производства), а официальном Pellets Fuzzy Logic 2. На новой модели можно можно сжигать щепу (так написано на оф сайте).
В чём их различие? Какие улучшение или ухудшение в новой модели?
Слышал о некоторых изменениях:
-заменены вентиляторы итальянские на более простую линейку
-уменьшена мощность двигателя шнека подающего пеллету.
И теперь на Pellets Fuzzy Logic 2 уже 6 лет гарантия.
Извиняюсь если я в чём та ошибся.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 13th, 2012 в 10:37
Alex7000, добрый день !
Сжигать щепу по-прежнему нельзя. Шнек из нержавейки стали устанавливать в второй серии. Широкий дисплей информационный. Изменена программа для котлов. Котлы такие же по конструкции, вентиляторы местного производства. Мощность двигателя не меняли. Гарантия 2 года в России, но с лета мы планируем расширить гарантийные обязательства перед клиентами.
[Ответить]
Февраль 11th, 2012 at 20:43
Извиняюсь — снят с производства Pellets Lambda Control.
[Ответить]
Февраль 17th, 2012 at 11:16
Добрый день! Ранее Вы говорили, что гарантия будет увеличена. С какого времени это произойдёт? Какие акции у Вас планируются на лето?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 21st, 2012 в 09:01
Мы планируем, что с лета гарантия на бойлер котла будет 5 лет, на остальные части 2 года, а при ежегодно ТО — до 5 лет. Главная и самая интересная акция — это вывод на Российский рынок пелетных котлов Серии Pellets 100. Мы планируем, что розничная цена на данный продукт будет не выше 3100 евро за 16квт пеллетный котел.
[Ответить]
Февраль 18th, 2012 at 18:45
добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какой котел Вы посоветуете на отопление дома площадью 150 кв.м., стены из пеноблока, толщена около 50 см., дом двухэтажный, 50 кв.м теплого пола и хоитим использовать ГВС от котла. не могли бы Вы выслать нам схему обвязки для котла. всегда ли пелеты бывают в наличие?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 21st, 2012 в 09:38
Оксана, добрый день ! По котлу — ВЫ можете поставить Фуззи Лоджик на 15 или на 25квт, а также неплохой эконом-вариант Пеллетс 100 на 16 или 24квт. Для получения ГВС необходимо будет докупить бойлер косвенного нагрева. Пеллеты необходимо покупать заранее, а лучше летом, и тогда проблем с их нехваткой не будет. Схему обвязки сейчас отправим.
[Ответить]
Февраль 21st, 2012 at 10:12
Добрый день.
Заказал котел 40 квт фаззи лоджик в октябре месяце, внес предоплату.
Сегодня 21 февраля.
Господа, котел-то будет ?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 21st, 2012 в 11:24
Марат, здравствуйте ! Завтра, наконец, выходит очередная машина с октября с завода. Сначала мы ждали, когда котлы произведут, после одобрения от таможни. В новом году Kostrzewa обещает увеличить производство в 2 раза и не допустить таких больших задержек. Еще раз просим прощения за задержку.
[Ответить]
Февраль 28th, 2012 at 08:43
Приветствую!
Первый сезон использую 15Кв котёл.
В принципе всё устраивает.
Дом -170м сруб. 1ый этаж тёплые полы. Подключен бойлер на 150 литров.
При забортной температуре до -5 расход 20-25 кг гранул.
Но… несколько раздражает поведение котла при околонулевых температурах.
Подскажите пожалуйста каким образом можно снизить или вообще исключить образование жидкого налёта на стенка камеры сгорания (я не силён в терминах).
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Февраль 28th, 2012 в 20:42
Виталий, добрый вечер ! Если установлена система подмеса и трехходовой кран, то такой проблемы быть не должно. У Вас именно так подключен котел ? Жидкий налет — конденсат, который образуется из-за того, что котел не прогревается или температура внутренней стенки котла переходит границу в 63 градуса — так называемая точка росы.
[Ответить]
Анатолий Ответ:
Апрель 1st, 2012 в 13:24
Виталий! Решили ли Вы свои проблемы с котлом? Если нет, приходите на форум-хаус. Это тема о пеллетных котлах Kostrzewa Pellets® Fuzzy Logic. Попробуем разобраться в Вашей проблеме коллективным разумом.
[Ответить]
Виталий Ответ:
Апрель 4th, 2012 в 18:37
Всё в общем в порядке… решил проблему поднятием температуры котла до 62… рекомендуете 63 выставить?
По системе — да прямой контур на котёл есть, не через бойлер.
Но всплыла другая проблема — не могу отрегулировать температуру бойлера! Оказывается она держится в районе 65-70 при выставленных 40.
Раньше не обращал на это внимания, т.к. на зиму включал циркуляцию-подогррев воды в полотенцесушителях.
Что-то как-то непонятно
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 5th, 2012 в 11:50
А где стоит датчик температуры бойлера ? Там же логика простая — если температура достигнута, то выключается насос.
[Ответить]
Виталий Ответ:
Апрель 5th, 2012 в 20:08
Вы меня смутили вопросом! Датчик стоит в предназначенном для этого гнезде. Сантиметров 20-25 внутри бойлера.
Если выставленная в настройках температура — 40, а в рабочем состоянии на дисплее — 70. То явно что-то не так.
Именно этой логики я не пойму.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 8th, 2012 в 06:58
Надо проверить правильность подключения датчиков, а судя по температуре, есть вероятность, что обвязали котел неправильно, т.е. кипяток берется из системы отопления. Надо искать две ошибки — подключения или обвязки.
Март 1st, 2012 at 11:28
Именно так и происходит. Трёхходовик установлен… Значит таки проблема в регулировке?
Я знаком с этой проблемой по предыдущему котлу. Там это решилась достаточно просто — подъёмом температуры обратки.После этого я котёл чистил всего 3 раза за сезон.
Тут эта проблема просто раздражает.
Я из Латвии. Местный эээ… представитель ни под каким предлогом не разрешает залезать в предустановки — мол потеряю гарантию…
Какими ещё средствами можно воспользоваться? Поднять рабочую температуру котла?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Март 1st, 2012 в 11:46
Трехходовик стоит ! А насос подмеса есть ? Он работает ? Грязевики чистые ? Принудительно поднять внутреннюю температуру можно несколькими способами — поднять количество подаваемого топлива или увеличить минимальную мощность котла. Посмотрите, если при 0 он работает на 20% мощности — есть пожелание вызвать сервисника для регулировки минимальной мощности.
[Ответить]
Март 1st, 2012 at 12:17
Насос подмеса… Это малый контур который идёт через бойлер? Да, он есть.
Далее насос самой системы и насос на тёплые полы. Грязевики даже не смотрел за 5 лет. Т.к. в системе тосол.
Далее… Настойка произведена в режиме «изменение параметров» — «Нет»
Те зафиксированная мощность — 60%.
Соответственно — ни о какой минимальной мощности или её регулировке речи не идёт.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Март 6th, 2012 в 19:09
судя по описанному — всё в порядке. Мощность регулируется автоматически котлом, Вы параметры работы горелки менять не можете. Малый контур (подмес) через бойлер можно использовать как рециркуляцию, но главное, чтобы бойлер не был очень большим и энергоемким.
[Ответить]
Март 1st, 2012 at 14:54
Или… ещё один насос на совсем короткий контур нужен? Т.е. на выход из насоса который к обратке подключён?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Март 6th, 2012 в 19:14
Идеальный вариант, если есть рециркуляция, не участвующая в других рабочих контурах системы отопления. Но по-прежнему не понятно, почему котел течет ? Есть одна причина — котел не прогревается. Почему ? а вот тут очень много причин — недостаток топлива, кислорода, слишком малая мощность, не справляется с отоплением дома, большой отбор тепла и т.п.
[Ответить]
Татьяна Ответ:
Май 10th, 2012 в 12:47
Добрый День! Подскажите можно ли использовать торфянные пеллеты для Kosterzewa 25kVt.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Май 10th, 2012 в 15:45
Татьяна, здравствуйте! Вы можете сжигать пеллеты из торфа, но чистить котел надо будет каждый день!
[Ответить]
Март 18th, 2012 at 09:35
Добрый день!
Приступил к обвязке котла Pellets Fuzzy Logic 25кВт, и, сам не знаю как, но умудрился повредить один из датчиков температуры теплоносителя. Не могли бы Вы подсказать что именно за модель датчика идут с стандартном комплекте поставки. Можно ли таковой приобрести у Вас? Возможно ли удлинить провода на вышеуказанных датчика?
Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Март 19th, 2012 в 08:26
Здравствуйте ! Вы можете приобрести данный датчик у нас. Для этого Вам надо подъехать к нам в офис. примерная стоимость около 1000 рублей.
[Ответить]
Март 27th, 2012 at 12:45
Добрый день! Подскажите, когда нужно заказывать у вас котел, чтобы получить его в июне 2012 и где находиться ваш выставочный зал. Спасибо!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Март 27th, 2012 в 13:04
Здравствуйте, Андрей ! В настоящее время мы принимаем заказы на лето 2012. Многие котлы есть в наличии на складе. Некоторые клиенты оплатили полностью стоимость котла и оставили их на ответственное хранение, так же можете поступить и Вы. Выставочный зал работает в рабочие дни — район Солнцево г. Москвы.
[Ответить]
Март 28th, 2012 at 00:41
Здравствуйте.
Хотелось бы получить более подробную информацию о горелках Platinum Bio. Не могли бы Вы прислать инструкцию в PDF?
Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 3rd, 2012 в 09:20
Здравствуйте, Владислав ! Инструкцию на платинум био отправили Вам на электронную почту. Какие вопросы у Вас есть по данной пелетной горелке ?
[Ответить]
Март 29th, 2012 at 10:33
Здравствуйте! У меня будут устанавливать котел FL 25,есть некоторые вопросы: 1. Какой фирмы посоветуете бойлер косвенного нагрева на 100л? 2. Можно ли заливать в систему отопления антифриз на основе пропиленгликоля(-30С) и прошу выслать на мыло образец обвязки котла. Спасибо!
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 3rd, 2012 в 09:16
Алишер, здравствуйте ! Бойлер косвенного нагрева Вы можете подобрать любой тороговой марки, мы не рекомендуем определенные бойлера. Да, можно заливать антифриз. Схему обвязки высылаем.
[Ответить]
Апрель 1st, 2012 at 13:49
Добрый день. Имею горелку Платинум Био 24 кВт. Пока было холодно, горелка работала практически в максимальном режиме и никаких проблем в её работе замечено не было. Но с приходом тепла работа горелки стала неудовлетворительна. Проблема в том, что при средних тепловых нагрузках в режиме Фуззи Лоджик автоматика не успевает правильно управлять горелкой. Выглядит это так. К примеру СТАРТ. Задана температура котла 65*С. Горелка нормально стартует , постепенно поднимая мощность доходит до 100% и разогревает котел. Достигнув температуры котла 65*С, автоматика начинает снижать мощность горелки. Но делает это очень медленно. И пока так медленно снижается мощность горелки, температура котла доходит до 70 градусов и горелка останавливается по перегреву. Гасится совсем. После гашения горелки температура котла по инерции достигает 71*С и лишь затем начинает снижаться. При достижении 65 градусов горелка стартует. Но пока она полностью выходит на режим, температура котла падает до 55-53*С. И получаются вот такие качели 53 -71*С. Разве можно назвать такой разброс температур нормальной работой режима Фуззи лоджик. Я его отключил, и перешел в ступенчатый режим работы горелки. Этот режим работает нормально. Но он мне не нравится по определению. Что можно сделать с режимом Фузии Лоджик, есть возможность как то изменить его настройки. Если бы это был ПИД регулятор, то я бы сказал, что надо уменьшить время интегрирования.
[Ответить]
Апрель 2nd, 2012 at 20:53
Здравствуйте!
5 дней ожидаю ответа
Нигде нет информации по 16 кВт=ной горелке Platinum Bio. Хотелось бы посмотреть инструкцию да хоть на любом языке, её габаритные размеры.
Так же интересует комплектация поставки и возможность заказать блок управления с функцией погодозависимой автоматики + шнек подачи+ лямбда зонд. Бункер не нужно. Сколько обойдётся доставка в Санкт-Петербург?
Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 3rd, 2012 в 09:54
Владислав, еще раз добрый день ! Модерация иногда идет с опозданием. Инструкцию на пеллетную горелку отправили Вам на электронную почту. В комплект горелки входит — горелка, подача из внешнего бункера, автоматика. Если необходима погодозависимая автоматика, то это возможно за дополнительную оплату. Доставка до Питера будет стоить около 3-5 тыс рублей.
[Ответить]
Апрель 3rd, 2012 at 10:21
Спасибо за инфо.
С уважением, Владислав.
[Ответить]
Апрель 5th, 2012 at 07:30
Здравствуйте.
Присоединяюсь к просьбе Владислава от Апрель 2nd, 2012 at 20:53. Можно и мне инструкцию на Platinum Bio 16кВт
На других сайтах пишут:»Благодаря специальной конструкции горелка неприхотлива к качеству топлива, и эффективно работает на низкокачественном топливе (агропеллеты, торфяные и пр. гранулы)». Так ли это на самом деле? Есть ли опыт работы горелки на торфяных пеллетах?
В котле Mini Bio Lux установлена другая горелка? Где о ней можно узнать подробнее? Можно ли её приобрести отдельно, или только в комплекте с котлом?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 5th, 2012 в 11:57
Кирилл, добрый день ! Инструкцию отправили Вам на почту. У нас есть опыт сжигания зерна и торфянных пелет — работает очень хорошо ! Планируем выложить ролики об этом. Горелки почти одинаковые. Отдельно Вы можете приобрести горелку Платинум Био.
[Ответить]
Апрель 5th, 2012 at 12:43
Здравствуйте.
Ещё вопрос по горелке РВ 16 кВт. За 64 000 р. что входит в комплект?
-Является ли автоматика Unicontrolmix отдельным блоком,её цена? Вкратце на каком принципе работает, отключением насосов или управлением 3-х ходовым смесителем системы обогрева и контроля насоса ГВС?
- Сколько стоит шнек 2 метра?
- Цена стандартного бункера?
- Цена датчиков температуры ( NTS ?)
По конструкции горелки.
Как происходит самоочистка? Продувка вентилятором в конце фазы горения или сжатым воздухом?
Если не затруднит, то пришлите пожалуйста прайс-лист.
Спасибо.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 5th, 2012 в 16:16
Добрый день ! В комплект входит — горелка, автоматика, датчик температуры теплоносителя, шнековый механизм подачи на 1,6 метра.
При наличии трехходового крана насосы включаться только при достижении температуры теплоносителя больше 40 градусов.
Если же говорить про систему Униконтрол, то она отвечает за включение/выключение насосов по термодатчикам и управляет 2-мя автоматизированными трехходовыми кранами.
Цена бункера около 14000 рублей.
Самоочистка происходит за счет выжигания вентилятором и выдавливания остатка пеллет шнеком, она работает на малошлакующихся пеллетах. На пеллетах с высоким шлаковым остатком необходимы подвижные решетки горелки.
Цены вышлем чуть позже Вам на почту.
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 9th, 2012 в 09:47
Анатолий, спасибо за поправки. Текст дополнили изменениями.
[Ответить]
Апрель 10th, 2012 at 11:18
Здравствуйте.
Вижу вы внесли изменения в ответ. Спасибо.
Можно больше (PDF?) информации по Юниконтролу? Это отделбный блок или приставка к основному контроллеру горелки?
Какая цена для Юниконтрола?
Спасибо
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 12th, 2012 в 13:51
http://kostrzewa.ru/platinum-bio/
Сегодня специально для вас сделали фотографию горелки в полной комплектации
[Ответить]
Апрель 12th, 2012 at 15:17
Здравствуйте! Хочу заказать котел, порекомендуйте.(г.Псков) Прибл.объем помещений 380м,куб или 140м.кв.+ ГВС 80-100л. На мой взгляд 25 много, а 15 может и мало.Дом утеплен хорошо. Имеется дымоход из нержавейки 12*24 обложен кирпичом + над крышей еще дополнит.облицован кирпичом. Нужен котел подходящий под Псковские пеллеты. Высылаете ли вы счет? И еще, интересует информация, имея пеллет.котел, какую систему отопления предпочесть, теплый пол или батареи и почему? Спасибо
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 13th, 2012 в 08:15
Людмила, добрый день ! Выбор системы отопления зависит от предпочтений Клиента.
Теплый пол — не видно труб, имеет большой аккумулятивный тепловой эффект (выключили отопление, а дом еще пару дней теплый), равномерное распределение тепла от пола до потолка, часто применяется в местах с высокими потолками, не быстро нагревается с нуля, в спальнях не рекомендуется под кроватью, низкая рабочая температура.
Батареи — высокая рабочая температура, одномоментное или мгновенное получение тепла в помещении, быстро остывают. Внешне видны для окружающих.
Выбор всё-таки за Вами и за Вашим домом — может быть теплые полы ему противопоказаны!
Какой котел выбрать ? Мини-Био на 20квт, Фуззи Логик на 15квт или Пеллетс 100 на 16квт — разные цены, разные котлы, разные возможности. Пеллеты любого качества Вы сможете сжигать в каждом из перечисленных котлов.
Счет и договор подготовим и отправим Вам по Вашему запросу.
[Ответить]
Апрель 16th, 2012 at 12:45
Добрый день,
Подскажите пожалуйста в чём отличее котлов Mini Bio и Mini Bio Luxury?
[Ответить]
kostrzewa Ответ:
Апрель 16th, 2012 в 13:05
Алексей, здравствуйте ! В Люкс серии дополнительно есть: турболизаторы, погодозависимая автоматика, панель управление на котле ( а не выносная как на МиниБио), керамические вставки в горелке (кирпичи).
[Ответить]